DICHIARAZIONE DI ACCESSIBILITÀ

 

Introduzione

 

Vogliamo che tutti, comprese le persone con disabilità, usino in modo facile il nostro servizio. Questo documento spiega cosa facciamo perché sia accessibile e rispetti le leggi e gli  standard come l'European Accessibility Act o le WCAG.

Scarpa si impegna per l'accessibilità e l'inclusività. Vogliamo che tutti i nostri clienti, comprese le persone con disabilità, possano utilizzare con successo il nostro servizio.

Questo documento illustra le caratteristiche di accessibilità di https://scarpa.com, come soddisfiamo i requisiti dello European Accessibility Act, dello standard EN 301549, delle WCAG 2.2, dell'ADA e della Sec. 508, e cosa stiamo facendo per mantenere e migliorare l'accessibilità. Questa dichiarazione riguarda solo https://scarpa.com.

Rivediamo regolarmente queste informazioni man mano che miglioriamo https://scarpa.com. 

 

Panoramica

Descrizione del servizio

Il sito fornisce un servizio di vendita online di prodotti, permettendo la consultazione del catalogo, la gestione del carrello e l’acquisto tramite piattaforma e-commerce.

 

Come si usa https://scarpa.com (Accessibilità & Operatività) 

Ci sforziamo di rendere il https://scarpa.com semplice da usare per tutti. Ecco una panoramica su come navigare e utilizzare il nostro servizio quando si usano tecnologie assistive o configurazioni speciali:

 

Come si usa https://scarpa.com

Il servizio è utilizzabile tramite un’interfaccia web accessibile dal menu principale, che consente di navigare tra le diverse categorie di prodotti. Gli utenti possono consultare le schede prodotto, aggiungere articoli al carrello e completare l’acquisto attraverso la procedura guidata di checkout.
L’assistenza clienti è raggiungibile tramite l’apposita sezione del sito: contatti.

Accessibilità di https://scarpa.com

Utilizza le modalità standard di interazione con il sistema operativo e le tecnologie assistive.
Se avete bisogno di ulteriori spiegazioni sull'uso di una qualsiasi parte di https://scarpa.com, si prega di contattare il nostro supporto per un'assistenza personalizzata. Ci proponiamo di fornire qualsiasi descrizione o spiegazione aggiuntiva necessaria per il corretto funzionamento del servizio.

 

Conformità dell’accessibilità 
(Come rispettiamo i requisiti)

 

Abbiamo valutato https://scarpa.com rispetto ai requisiti dello European Accessibility Act (se necessario anche alla sua applicazione locale), dell'ADA, delle WCAG 2.2, della Section 508 ed è:

Percepibile

●       Nessun video preregistrato è privo di sottotitoli.

●       Nessun media sincronizzato che le richieda è privo di descrizioni o versioni alternative.

●       Nessun video che la necessiti è privo di audiodescrizione.

●       Il contenuto è presentato in un ordine che rispecchia la struttura logica e semantica, permettendo alle tecnologie assistive di interpretarlo correttamente.

●       Le istruzioni fornite per comprendere e operare sui contenuti non si basano esclusivamente su caratteristiche sensoriali dei componenti quali forma, colore, dimensione, ubicazione visiva, orientamento o suono.

●       I contenuti si adattano correttamente all’orientamento dello schermo, mantenendo visualizzazione e funzionamento coerenti.

●       Laddove presenti, lo scopo dei campi di input che accettano dati specifici è correttamente comunicato agli ausili ed è implementato in modo conforme.

●       Il contenuto è adattabile, consentendo agli utenti di personalizzare la dimensione del testo mantenendo un’interfaccia completamente usabile.

●       Il contenuto che non richiede una rappresentazione in due dimensioni si ridispone correttamente quando cambia la dimensione visualizzata dal programma utente.

●       La modifica della spaziatura dei testi, relativamente all’altezza delle righe, agli spazi tra paragrafi, lettere o parole, non causa perdite di informazioni o di contenuto.

 

 

 

Utilizzabile

●       Non sono presenti trappole da tastiera (è possibile navigare liberamente all’interno e all’esterno di tutti i componenti).

●       Non è presente alcuna interferenza con i tasti di scelta rapida fatti da singole lettere, numeri o simboli.

●       Non sono previsti limiti di tempo imposti dal contenuto oppure, se presenti, sono controllabili dall’utente, regolabili, estendibili o giustificati da necessità funzionali o normative.

●       Tutti i contenuti in movimento, se presenti, sono dotati di controlli per la pausa e/o il controllo della riproduzione.

●       Non vengono utilizzati contenuti lampeggianti o intermittenti a livelli che possano provocare crisi epilettiche, rimanendo entro i limiti di sicurezza.

●       Gli skiplinks sono implementati per consentire una navigazione rapida al contenuto principale, migliorando l’accessibilità e l’esperienza utente.

●       Le schermate del flusso del servizio hanno titoli che ne descrivono l’argomento o la finalità.

●       Nelle schermate del flusso del servizio che possono essere navigate in modo sequenziale e in cui la sequenza di navigazione influisce sul significato e sul funzionamento, gli oggetti che possono ricevere il focus lo ricevono in un ordine che ne conserva il senso e l’operatività.

●       Lo scopo dei collegamenti può essere determinato dal testo del collegamento stesso o almeno dal testo del collegamento nel contesto dei suoi contenuti adiacenti.

●       Esistono più modalità per identificare un contenuto all'interno dell'ambiente.

●       Intestazioni ed etichette chiariscono contenuti e funzionalità.

●       L'indicatore del focus della navigazione da tastiera è visibile su tutti gli elementi interattivi.

●       Gli elementi che possono ricevere il focus della navigazione da tastiera sono sempre almeno parzialmente visibili nel viewport.

●       Tutte le funzionalità non richiedono di gesti complessi per essere utilizzate.

●       Le funzionalità non si avviano subito al tocco, si possono annullare prima di completarle e non serve tenere premuto per farle funzionare.

●       Per i componenti dell’interfaccia utente con etichette che includono testo o immagini di testo, il nome letto dagli ausili contiene il testo presentato visivamente.

●       Tutte le funzionalità sono usabili senza basarsi esclusivamente sul movimento del dispositivo o dell’utente

●       Tutte le funzionalità sono usabili senza dover essere necessariamente trascinate

●       L'area cliccabile degli elementi interattivi è sufficientemente ampia da garantire un’interazione agevole per gli utenti.

 

 

Comprensibile

●       La lingua di ogni pagina è definita in modo appropriato e utilizzato in modo coerente in tutto il servizio

●       Tutte le parti in lingua che lo necessitano sono determinabili programmaticamente.

●       I componenti dell’interfaccia utente, quando ricevono il focus della navigazione da tastiera, non generano cambiamenti imprevisti di contesto che possano disorientare l’utente

●       I componenti dell’interfaccia utente, quando attivati dall'utente tramite tastiera o tecnologie assistive, non generano cambiamenti imprevisti di contesto che possano disorientare l’utente

●       I meccanismi di navigazione presenti sono posizionati in maniera coerente all'interno dell'intero flusso del servizio

●       Gli elementi ripetuti dell'interfaccia sono definiti in modo coerente per facilitarne l'identificazione

●       Nell'ambiente i meccanismi per la richiesta di supporto o aiuto sono coerenti.

●       Quando viene rilevato automaticamente un errore di inserimento, l’elemento in errore è identificato e l’errore è descritto tramite testo.

●       Quando viene identificato un errore di inserimento e sono noti suggerimenti per correggerlo, tali suggerimenti sono forniti all’utente, salvo i casi previsti dalla normativa

●       Sono previsti sistemi per prevenire errori come conferma, annullamento o reversibilità delle azioni più delicate.

●       Ove possibile viene evitato di richiedere gli stessi dati più volte.

●       Quando presenti, i sistemi di autenticazione complessi hanno delle alternative accessibili.

●       Scriviamo i contenuti in un linguaggio chiaro e semplice.

 

 

Robusto

●       Sono utilizzate tecnologie di sviluppo standard interpretabili dalle tecnologie assistive

 

Abbiamo testato https://scarpa.com con le tecnologie assistive più comuni in un'ampia varietà di configurazioni Sistemi operativi-Browser:

●      Lettori di schermo (come NVDA e JAWS su Windows, VoiceOver su Mac e iOS) per confermare che tutti gli elementi interattivi sono annunciati correttamente e possono essere utilizzati.

●      Testiamo anche l'ingrandimento dello schermo e le modalità ad alto contrasto.

Puntiamo alla compatibilità con le versioni attuali delle principali tecnologie assistive. Il nostro codice segue le migliori pratiche delineate nelle WCAG 2.2 e nella EN 301 549 per un'implementazione robusta, il che significa che dovrebbe rimanere accessibile anche con l'evoluzione della tecnologia.

Standard: sulla base di quanto sopra, applichiamo i criteri più recenti WCAG 2.2 AA e EN 301 549 per garantire l'accessibilità. Il rispetto di questi standard crea una presunzione di conformità ai requisiti dell'EAA, dell'ADA e di altre normative basate sugli stessi standard tecnici.

 

Monitoraggio e manutenzione continui

 

Per noi l'accessibilità non è un impegno una tantum, ma un processo continuo. Ecco come garantiamo che https://scarpa.com rimanga accessibile nel tempo:

●      Il nostro coordinatore dell'accessibilità, che supervisiona l'accessibilità di https://scarpa.com può essere contattato  a questo indirizzo e-mail : accessibility@scarpa.net.

●      Con il supporto di AccessiWay, il 10/10/2025 abbiamo effettuato un audit manuale esterno guidato da esperti per verificare la nostra conformità all'accessibilità. Manteniamo un ciclo di test e miglioramenti continui, con un supporto ricorrente per garantire che almeno una volta all'anno vengano condotti audit completi, compresi test manuali da parte di professionisti che utilizzano tecnologie assistive.

●    Utilizziamo strumenti per test automatizzati integrati nel nostro processo di sviluppo per individuare tempestivamente i problemi di accessibilità più comuni (come la mancanza del testo alt o dell'etichettatura dei moduli). Ogni aggiornamento del codice passa attraverso questi controlli.

 

 

Feedback e Contatti

 

Siamo lieti di ricevere il vostro suggerimento per rendere migliore  https://scarpa.com. Se trovate problemi o avete suggerimenti, contattateci via e-mail, telefono o posta. Spiegate i dettagli del problema in modo da aiutarvi.

Teniamo molto al contributo dei nostri utenti soprattutto se ci informano che qualcosa non funziona. Se avete difficoltà ad accedere a qualsiasi parte del https://scarpa.com, se riscontrate un problema di accessibilità o se avete suggerimenti per un miglioramento, fatecelo sapere.

Email: accessibility@scarpa.net

Company address: Calzaturificio SCARPA Viale Enrico Fermi 1 - 31011 Asolo (TV) Italia

Quando ci contattate, vi preghiamo di fornire il maggior numero possibile di dettagli sul problema (quale pagina o funzione, cosa è successo e quale tecnologia di assistenza state utilizzando, se del caso). Cercheremo di prendere atto del vostro feedback entro 15 giorni lavorativi e faremo del nostro meglio per risolvere il problema rapidamente o per informarvi sui progressi.

Applicazione: Nel caso in cui riteniate che i vostri problemi di accessibilità non siano stati affrontati in modo adeguato, avete il diritto di inoltrare il vostro reclamo. Ci auguriamo sinceramente di risolvere qualsiasi problema insieme a voi prima che raggiunga questo stadio.

Storia del documento: Questo documento è stata rivisto e aggiornato l'ultima volta in data 10/10/2025. Prevediamo di rivederlo almeno annualmente, o ogni qualvolta si verifichino modifiche significative al servizio.

 

 EN301549 report tecnico

 

Capitolo 5: Requisiti generici

 

 

Capitolo 6: ICT con comunicazione vocale bidirezionale

 

 

 

Capitolo 7: ICT con funzionalità video