Offres d’emploi
SCARPA est une entreprise spécialisée dans la production de chaussures de plein air pour l’alpinisme, l’escalade, le trail running, le trekking, la randonnée, l’urban outdoor, le ski-alpinisme et le télémark. Fondée en 1938 à Asolo, dans la province de Trévise, sous le nom de Società Calzaturieri Asolani Riuniti Pedemontana Anonima (dont provient l’acronyme S.C.A.R.P.A.), SCARPA a aujourd’hui son siège au cœur du district de la chaussure de Vénétie et possède des sites de production en Suisse (Bâle), aux États-Unis, en Chine, en Roumanie et en Serbie.
Lien vers la politique de confidentialité: Informations sur le traitement des données personnelles des candidats
Per il nostro ufficio Commerciale stiamo selezionando un/una Export Customer Service Specialist che gestisca i rapporti con i clienti e fornisca loro assistenza durante le fasi di trattativa commerciale e di post-vendita, garantendo un servizio efficiente e puntuale.
Responsabilità
- Gestire la ricezione, l’inserimento, il monitoraggio e l’evasione degli ordini.
- Interfacciarsi con clienti e distributori esteri per fornire supporto, chiarimenti e aggiornamenti sullo stato degli ordini e delle spedizioni.
- Gestire eventuali non conformità, resi e reclami, garantendo una risoluzione efficace nel rispetto delle policy aziendali.
- Collaborare con le altre funzioni aziendali per evadere tempestivamente le richieste dei clienti.
- Supportare l’Area Manager nel monitoraggio delle attività di vendita e nella predisposizione della reportistica.
Si richiede
- Esperienza pregressa di almeno 3 anni in ruolo analogo.
- Buona conoscenza generale del pacchetto Office e, in particolare, di Excel.
- Ottima conoscenza della lingua inglese e, preferibilmente, del tedesco.
- Ottime capacità relazionali e di problem solving.
Incoraggiamo la collaborazione, la diversità di pensiero e la capacità di pensare fuori dagli schemi. Con questo approccio aiutiamo i talenti a esprimere al meglio le proprie capacità. Per noi la diversity è un valore e il rispetto è al centro della nostra cultura inclusiva.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Sede di lavoro: Asolo (TV)
Mandaci il tuo Curriculum Vitae alla mail hr@scarpa.net mettendo in oggetto il titolo della posizione aperta.
Per il nostro ufficio After Sales stiamo selezionando un/una After Sales Specialist con esperienza pregressa, per contribuire al miglioramento della soddisfazione dei nostri clienti.
Responsabilità
- Gestire il servizio post-vendita, monitorando la soddisfazione del cliente e risolvendo eventuali problematiche relative ai prodotti o servizi acquistati.
- Fornire supporto tecnico e operativo ai clienti, rispondendo a domande e risolvendo richieste in modo tempestivo e professionale.
- Collaborare con i dipartimenti interni per garantire che le richieste post-vendita vengano soddisfatte con efficienza.
- Gestire le attività di garanzia, resi, e riparazioni, assicurandosi che vengano rispettati gli standard aziendali.
- Monitorare e analizzare le recensioni e il feedback dei clienti per identificare eventuali aree di miglioramento.
- Fornire report periodici sullo stato del servizio post-vendita e suggerire azioni correttive o migliorative.
Si richiede
- Esperienza pregressa in ruolo analogo.
- Ottime capacità comunicative, orientamento al cliente e attitudine a risolvere problemi in modo efficace.
- Capacità di lavorare sotto pressione e di gestire situazioni complesse in modo sereno e professionale.
- Ottima conoscenza del pacchetto Office e software post vendita.
- Ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata.
- Empatia, capacità organizzative e comunicative completano il profilo.
Incoraggiamo la collaborazione, la diversità di pensiero e la capacità di pensare fuori dagli schemi. Con questo approccio aiutiamo i talenti a esprimere al meglio le proprie capacità. Per noi la diversity è un valore e il rispetto è al centro della nostra cultura inclusiva.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Sede di lavoro: Asolo (TV)
Mandaci il tuo Curriculum Vitae alla mail hr@scarpa.net mettendo in oggetto il titolo della posizione aperta.
Per il nostro stabilimento produttivo di Asolo TV stiamo selezionando operaio/a iscritto/a alle categorie protette Legge 68/99.
Responsabilità
• Assemblaggio di componenti
• Confezionamento e imballaggio
• Etichettamento
Si richiede
• Minima esperienza come operaio/a di produzione
• Iscrizione alle categorie protette
• Capacità di lavorare in gruppo
Incoraggiamo la collaborazione, la diversità di pensiero e la capacità di pensare fuori dagli schemi. Con questo approccio aiutiamo i talenti a esprimere al meglio le proprie capacità. Per noi la diversity è un valore e il rispetto è al centro della nostra cultura inclusiva.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Sede di lavoro: Asolo (TV)
Mandaci il tuo Curriculum Vitae alla mail hr@scarpa.net mettendo in oggetto il titolo della posizione aperta.
